よくあるご質問

【決済エラーについて】 プレミアム会員費の決済エラーのメールを受け取ったのですが、どうすればいいですか?

プレミアム会員費のお支払いで決済エラーとなった場合、下記の1~6の手順にて沿ってお手続きください。


①『マイページ』内の「プレミアム会員登録」へ



②クレジットにチェックを入れます



③保存されていない別のカードで決済にチェックを入れます



④カード情報をご入力ください

入力後このカード情報を保存するにチェックを入れ、決済にこのカードを利用するをクリック



⑤会員規約に同意するにチェックを入れ、「変更する」をクリック



⑥『マイページ』内の「購入履歴」へ

表示ステータスを「決済エラー」で絞り込み、「詳細を見る」をクリック(受注番号はメールでお知らせします)

カード情報を変更されますと、ステータスが「決済エラー」から「受付中」へ変わります。

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